基金超市有助于為客戶提供及時的投資信息和服務(wù)，在很大程度上滿足了投資者在資產(chǎn)保值增值、價值組合、風(fēng)險控制等方面的金融需求。
基金超市及銷售服務(wù)平臺本身并非以一個富有創(chuàng)意的概念出現(xiàn)，但人們經(jīng)常會用基金頻道與其混淆等同，缺乏成體系的服務(wù)方案。目前國內(nèi)“基金超市”僅以“手續(xù)簡便、費(fèi)率優(yōu)惠、品種齊全、交易安全和支付方便”為營銷賣點(diǎn)，顯然既不具備專業(yè)水準(zhǔn)又缺乏核心競爭力?；鸪屑颁N售服務(wù)平臺不僅僅是一個基金瀏覽網(wǎng)站，而是一套包括信息、咨詢、評價、診斷的功能型、互動式、專業(yè)基金銷售服務(wù)體系。
功能型、互動式、專業(yè)的基金超市及銷售服務(wù)平臺具有以下特色：
（1）基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基金超市及銷售服務(wù)平臺必須有清晰的營銷引導(dǎo)路徑，可以逐級引導(dǎo)不同客戶層次的服務(wù)訴求；
（2）基金超市及銷售服務(wù)平臺可以為理財分析師提供必要的知識補(bǔ)充和工具支撐，滿足線上和線下銷售工作的實(shí)際需要；
（3）基金超市及銷售服務(wù)平臺要求與客戶之間實(shí)時互動，設(shè)計上網(wǎng)頁展現(xiàn)簡潔實(shí)用、基金信息內(nèi)容實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，互動服務(wù)流程逐步自助化、技術(shù)上支持大規(guī)模并發(fā)客戶；
（4）互動型的基金超市及銷售服務(wù)平臺要求瀏覽服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫之間及時響應(yīng)，底層數(shù)據(jù)及時更新、技術(shù)服務(wù)適時響應(yīng)，后臺系統(tǒng)維護(hù)便捷；
（5）專業(yè)型的基金超市及銷售服務(wù)平臺可以高效處理客戶或理財分析師的請求、依據(jù)市場行情自動進(jìn)行客戶-基金匹配服務(wù)、系統(tǒng)預(yù)存基金組合以便咨詢服務(wù)更加快捷、系統(tǒng)對于基金投資建議的有效性可以追蹤記錄；
（6）支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫是基金超市及銷售服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)中心，負(fù)責(zé)所有數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換、重構(gòu)、校對與存儲等操作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，安全性高；
（7）基金銷售機(jī)構(gòu)客戶數(shù)據(jù)管理是基金超市及銷售服務(wù)平臺的重要組成部分，提供行為分析、偏好提煉、效用統(tǒng)計等多種營銷分析實(shí)用工具